历经80年的淬炼，和成卫浴从“和气”的家族企业诞生到实现全球化格局，始终遵循“和”的理念，与人和，与自然和，与社会和。回首过往的成就与积淀，即便是曾经的困难重重，和成人也无不坚守住“必成”的信念，创造出极致的辉煌。

  有着80年历史的品牌，在今天的中国并不多见。从1931年邱和成先生在中国台湾的莺歌建立最早的“和成制陶部”，到今天成为全世界知名卫浴品牌的HCG，80年历程中，和成每一件产品都记录了其成长的点点滴滴。这其间，有艰辛，更有辉煌；有曲折，但更有坚守。

  莺歌，中国台湾北部的一个古朴小镇，因盛产陶土、陶业发达而享有“陶瓷之乡”的美誉。莺歌的制陶业由来已久，据传清代福建泉州吴姓家族来到这里，取用当地的田土烧窑制陶，自此开启了莺歌人“点土成金”的历史。在方圆仅18平方公里的小镇上，在最繁盛时拥有数家陶瓷工厂，陶瓷商店、陶艺馆更是不计其数。

  1931年，从警界退休、年近40的邱成怀揣仅有的50元钱，到莺歌闯天下。他在莺歌设立了和成制陶部，只有6个员工，主要生产花盆、水缸等陶器。邱成为人和善正直，信奉“和气必成”的俗语，不仅把制陶部命名为“和成”，还在工厂门口贴上“和气买卖不欺三尺童子，成业有道义取四方之财”的对联。后来对“和成”两个字越看越喜欢，邱成索性将自己的名字改为“邱和成”。

  创业初期，条件艰苦，邱家人只能光着脚把水和泥土踏成泥浆，用手搅拌石膏和水。在早期的和成工厂，经常能看到一群小孩子在工厂里面搬砖头的忙碌景象，那是邱家长子邱弘文带着年幼的弟弟妹妹们在工厂帮忙。但由于当时日本对台湾严重的经济压榨，尽管邱家不分昼夜的辛苦工作，但微薄的利润仅能养家糊口。

  惨淡经营了14年，终于迎来了1945年台湾光复。人们的生活逐步改善，新式卫生设备也开始有了市场。1949年，和成瞄准了市场需求，开始生产马桶等卫生陶瓷。由于早期的制陶业没有电脑能控制，火候的大小，完全要凭目测判断。如果没有丰富的经验，产品不是裂开，就是黏成一团，只能报废。在这方面，邱和成花了很多心思，也不停地锻炼自己的目测功夫。

  邱家长子邱弘文19岁毕业后，原本是有留校做助教的机会，但看到父亲的艰辛与不易，毅然回到和成工厂，扛起家庭的重担。他与老二吴弘毅是最早接棒的第二代，他们一同建厂建窑。据老员工回忆，当时兄弟两个几乎是吃住在工厂。因害怕下雨淋坏了晒在院子中的生胚，每当天空乌云密集，两兄弟就立即奔到院子里将生胚搬到能避雨的地方……

  1955年和成第一颗施釉马桶诞生，这是和成第一次正式跨足生产高端卫浴领域，公司运营渐露曙光。在公司渐入佳境的时候，邱和成并没有固步自封，1961年他连续两年派老大邱弘文去日本考察窑炉公司，最终成功建立台湾第一座隧道窑；1967年，派老三邱俊荣赴美国考察，并引进了搪瓷浴缸。邱俊荣回忆，当年父亲花了20万台币，给了他一叠足足有10公分厚的机票，让他去欧美20多个国家考察。邱和成的远见不仅让和成当时得到了加快速度进行发展，也让他的孩子们开阔了眼界，练就了胆识，为日后和成的全球化发展奠定了坚实的基础。

  1951年，邱俊荣从商校毕业，被分配到基隆港务局担任仓库管理员，没想到上班第一天拿到的文件上全是英文，看不懂。因害怕丢掉工作，他拼命学习英语，花了整整两年时间参加补习班，一有机会遇到老外，就主动用英语跟对方交谈，因此练就了熟练的口语，也磨练出了推销的口才。

  23岁时，邱俊荣回到和成工厂帮忙，当时父兄在家负责烧制马桶，但产品却一直乏人问津。于是他决定冲出闭塞的莺歌，到台北找市场。当时家里经济很拮据，邱俊荣向朋友借了一辆脚踏车，把马桶装在香蕉笼子里，里面铺上稻草，放在自行车后座上，然后骑车逐家拜访建材行，一家家兜售马桶。虽然被人嘲笑“这样就能卖马桶”？但是邱俊荣告诉自己：不试试怎么知道没机会呢？

  一个穷小子、一辆破单车，邱俊荣就这样开始了40多年的业务生涯。从台南到台北，不论严寒酷暑。每次遇到路面不平，身后的马桶就“哐当、哐当”作响，虽然里面塞了很多稻草，但还是不放心，停下车来再三确认马桶没有碎后，又骑上单车继续出发……

  几年后，那辆脚踏车完成了它的使命，邱俊荣用推销马桶赚来的钱在台北市武昌街租了一个小店面，这就是和成第一个营业所。为了让各位明白和成的马桶好，邱俊荣特意定制了一块招牌，打上“和成牌，品质最好，外销最多”的字样，招揽顾客。这也能算得上是和成最早的广告了。

  那时候邱俊荣只有两名员工，他清楚记得开业当天只卖了一套马桶，总价是850元，可邱俊荣比中奖都高兴,把那些钱点了又点，数了又数。“那种兴奋，直到现在都记忆犹新。如今和成每天在全球卖出几万颗马桶，但怎么也比不上我卖出第一套马桶时的感动。”

  1982年的某个深夜，和成的“研究开发部”办公室依然灯火通明，一群年轻人正在忙碌地工作着，因为他们接到任务，要研发一颗低水箱的单体马桶。当时，和成的“研究开发部”刚成立两年，在此之前，和成一直与一家日本卫浴公司合作，虽然每年支付巨额费用，却得不到线年和成提前与日本公司解约，成立自己的研发中心，招募了一批年轻人，开始了自主研发的道路。

  上世纪80年代，单体马桶还是稀罕之物，因为制造难度较高，全世界具有制造能力的厂商不超过5家，售价也高达2000美元，只有顶级的五星级酒店才用得起。而和成不仅要开发单体马桶、低水箱，还要有省水和静音的功能，难度可想而知。但是这群年轻人的脑海里从来就没出现过“不可能”。

  经过18个月数千次的调整试验，他们成功了！这款低水箱的单体静音马桶——阿尔卑斯，一炮而红。和成用18个月时间成就了世界的五分之一！

  阿尔卑斯不仅当年在台湾创造了10万套的销售佳绩，并一举打进海外市场，使和成一跃成为全世界单体马桶产量最高的卫浴厂商，而且阿尔卑斯马桶在全球热销了20多年，至今仍十分畅销。

  现任和成集团控股执行长的陈尚贤，就是当年阿尔卑斯项目研发的负责人。那时候他是研发部一位年轻的课长。从1980年从大同工学院毕业进入和成到今天，陈尚贤已经在和成工作了30多个年头，将人生最精华的岁月完完全全与和成融为一体。在他心底一直有个愿望——实现人们追求美好卫浴生活的梦想。

  当年接到阿尔卑斯研发项目时，他没有想过这会是一件在后来如此轰动的作品，他的想法很朴素、很纯粹：研发一款更好的产品，让人们有更好的卫浴享受。

  1989年，陈尚贤曾被公司送往美国俄亥俄州学习。“在那个一打鸡蛋只要1块2毛钱的年代，和成花2万美金送我出国学习，我最大的收获不是拿到MBA学位，而是更加坚定我以人为本的研发理念。”在美国的两年，陈尚贤认识到中西方的生活小习惯、文化差异都很大，国外的卫浴并不适合中国人，所以面对中国市场，应该从中国人的文化和生活小习惯出发，研发适合中国人的卫浴产品，才能给他们“更美好的卫浴生活。”

  陈尚贤所言正是和成产品开发始终遵循的一个守则，以人为本、最大限度地为广大购买的人着想。

  1998年，凭借着刘德华的一首《马桶歌》，让更多的人认识了和成，也让人们对马桶的观念发生了巨大转变。2008年，林志玲代言和成产品，让人们感受到了整个卫浴生活的享受，完美演绎了HCG和成“爱上生活每一天”的品牌理念。

  原始的陶土，历经烈焰窑烧，这是一个孕育与蜕变的过程，最终呈现的是产品，是艺术、是文化、是生活。这就是和成的点土成金。在和成80年的历程中，每一件产品都以灵动之美和精湛技艺，触动着人们对高雅生活质量的向往。

  一个人，走进一个小屋子，坐在一块石头上，沉思，休息。每一次进入，都应该是一次心灵的洗涤……这是在描述一件颠覆传统的作品。2008年，和成与著名琉璃艺术家、琉璃工房创始人杨惠姗合作，推出的顶级卫浴产品系列——中国石头。多切面的设计，颠覆了“卫生间设备就应该是平滑、流畅”的传统观念。将一个个棱棱角角的石头搬进了卫生间，既有历史内涵，又注重现代设计美学。而当初看到中国石头的设计图时，曾有很多设计师都摇头，“如此多的切面，陶瓷是做不出来的！”，但和成最终将这套“不可能的产品”完美地呈现在了人们面前。

  和成与艺术的牵手，其实可以追溯到上世纪90年代。1991年，和成与台湾著名书画大师张杰合作，推出“荷花系列”，当一朵朵栩栩如生的荷花绽放在精致的瓷器上时，让当时似乎还难登大雅之堂的马桶，嵌入了艺术的色彩，开创了融艺术于卫浴产品的先河。

  1995年，和成在时尚之都意大利米兰建立了设计中心，将时尚的西方元素引入产品设计，丽佳多出自意大利著名设计师乔瓦尼尼之手。“Legado”在意大利语中意思是“音乐中的滑音”，爱音乐、爱恋爱、爱浪漫的意大利人用一条完美的弧线，连接了艺术与生活。

  2011年，和成又酝酿与西班牙著名服装设计师安东尼奥的跨界合作。不难看出，和成的设计海纳百川，充分汲取东西方文化的养分，以包容性和多元化架起了东西方卫浴文化的桥梁。

  “设计没有天才”，现任和成（中国）设计总监李国栋非常认同这句话，“我们听说过音乐天才、绘画天才，但没有听过设计天才，因为真正的设计来源实践，需要有真实的生活体验。没有亲自清洁过马桶、安装过马桶的设计人员，很难设计出好的马桶。”

  在和成从事了25年工业设计的李国栋，曾被和成派到米兰设计中心工作，并参与了和成丽佳多、雅典娜等经典产品的设计。在他看来，所有的设计与创意，必须建立在卫浴产品本身的基础上，为了艺术而脱离实用性的设计就偏离了设计的初衷。

  人对一件物品的感情能有多深？中国台湾花莲的一位阿婆在搬家的时候，执意要将原先的马桶拆下来搬到新家再装上，这一“恋物”举动让在场的人很不解。阿婆说：“用和成马桶是日久生情，就好像一个共同生活的亲属，连跟它相处的时候，都有种默契，也因为它从来不坏，没有给家人添麻烦，就从心里很感激它。”

  追溯到上世纪四五十年代，和成以“和气买卖不欺三尺童子，成业有道义取四方之财”作为立业之本，绝不因利益而放弃品质与诚信的承诺。

  和成对待自己的产品，视同“嫁女儿”一样，是同顾客结下了“亲家”的情缘，有一辈子的关怀与责任。上世纪80年代开始，和成就打出口号“不要让它们成为卫浴孤儿”，开始为进口产品及另外的品牌做售后维护服务。1982年，和成又提出了震撼业界的承诺：“自购买日起10年内卫瓷产品发生任何龟裂现象将获得无条件退款”。而今，这一承诺再次升级——瓷器终身不龟裂。

  承诺不是空谈，和成上上下下都抱着共同的价值观为和成品质而努力，从1985年开始，HCG和成产品的品质保障不仅在自省与自律中进步，还屡屡获得国际行业标准认同，这包括日本JIS工业标准认证、美国ANI国家标准认证、加拿大CSA国际标准认证和ISO14001认证……

  现在的HCG不仅是“经久耐用”的代名词，拥有诸多不断改良的产品核心科技与工艺，从耳熟能详的“超强劲漩冲水系统”、“坑距一转通”、“漩涡静音技术”、“无铅质检认证”，到未来会在生活中普及的“水力发电龙头”……慢慢的变多更为精致、环保与追求舒适便捷的和成产品在源源不断地推向大众，HCG不单改变卫浴的使用体验，更提升人们对生活质量的追求。

  近年来，节水环保的理念早已融入到了产品的设计和开发之中。1984年和成推出的阿尔卑斯，就以9L的冲水量，比当时13L的标准节水三分之一；1996年，和成推出了当时中国台湾第一颗6L的马桶——省王，当时的标准是9L，如果在全台湾地区推广HCG产品，一年能节水2300亿升，相当于一座石门水库的水量；继2007年超越6升的节水标准，推出克伦斯3L/4.8L双档节水产品后，和成又于2010年推出新香格里拉系列3/4.5L的超级节水产品，一年可为三口之家节水1620L，相当于3240瓶500ml的矿泉水。

  除了将马桶的“节水革命”进行到底，和成还以高科技的研发做后盾，开发了全方位的节水方案。和成推出的新型节水气泡头，不仅有过滤防溅功能，还能有很大成效避免普通起泡器出水时的乱喷、倾斜、分叉、变形和锈斑现象的产生，节水率最高达77.8%。

  和成独创的空气注入式花洒，能使每1L水中富含3L空气，不仅节水20%，而且每颗水珠都包裹有丰富的氧气，沐浴体验也更完美。

  针对公共卫生空间，和成推出全新的智能节水小便斗系统，节水率高达65%以上。如果在公共卫生间推广，以4000个便斗为例，一年可节约150万吨水。

  和成将80年精湛的制陶工艺运用到水龙头制造上，研发的陶瓷水龙头彻底实现了“无铅化”，避免了传统龙头生产的全部过程中的重金属排放问题。同时表面易清洗，清洁更方便。由于陶瓷的抗腐蚀，尤其适合温泉等强酸碱的环境下。

  电镀废水含有很多重金属，直接排放对环境的危害极大。和成斥资300余万元建立了电镀废水膜法循环回用系统，处理后的废水金属排放量低于国家一级排放标准，甚至达到了美国的NSF-61饮用水标准要求。

  而一些烧制失败的瓷器产品、一些不得不废弃的陶瓷瑕疵品会因为难被销毁、难利用而变得一文不值，也许会因为太占据库存而不得不被敲碎去做路基。和成把原本是万年不坏的垃圾制作变成为了环保建材，用废弃的陶瓷生产环保建材——高性能透水砖。在台北市的一些雨水贮留设施，是利用和成透水砖与其他集流设计，将雨水收纳进入地下水槽，用来灌溉植物，一年节约用水量数百吨以上。

  在诸多光环中，有一个最让和成人倍感鼓舞的亮点，那就是“中华牌”。这不仅是和成家族的荣耀，也是全华人的骄傲。现在，续写华人品牌辉煌的使命传到第三代和成人手中，与前两代邱家兄弟掌管大局不同的是，和成更多引进职业经理人进入企业高管团队，为和成拓宽国际化经营视野注入了先进管理理念与经验。和成（中国）总经理简良达,就是和成高管团队一名年轻的职业经理人。在菲律宾，他仅用5年时间创下市场占有率超过50％的优秀业绩。

  接手中国市场3年，简良达的团队一步一个脚印踏实地把市场做了起来，这归功于和成一贯的经营传统，就是“做好基本盘与口碑”。短短两年时间，公司对产品改良的研发成果和售后服务的延伸超越了过去十几年的总和，门店数量也以几何倍数递增。和成计划从2012年将以每年300家门店的速度在全国拓展，预计在5年内，和成将成为中国市场数一数二的主流品牌。

  同时，和成在国际市场的积极表现也是推动和成事业发展的保障，继欧美市场的良好表现后，目前和成已成功进入中东地区市场，接下来将在印尼、印度等国家建立工厂、设立销售公司，这一切战略举措又将再次刷新HCG和成卫浴的业绩纪录。值得一提的是，简良达十分推崇和成与优达的合作。这两家在瓷器与铜器产业领域的领导品牌，通过十多年在全球市场的深耕，不但具备市场资源的运作能力与产品导向的号召力，更重要的是对于帮助建立环境友好型社会的实际贡献价值的潜力不可小觑。做完全“零污染”的企业是和成的最高指标。

  简良达指着电脑屏幕上和成80周年的logo说：“看，这个80，也是‘go’的含义，和成之前的80年做的很出色，现在开始重新出发，我们肯定要做好接下来的80年！”

  和成第三代接班人、毕业于美国大学的邱士楷，曾到菲律宾HCG在建厂房工地见习，当时没人了解这一个工头就是未来和成的董事长。现在，这位总是腼腆微笑，被外界戏称为“马桶王子”的管理者，在继续开发新产品、进一步提升市场占有率的同时，也从未停歇过对慈善事业的关注。

  “只要做善事就是好事，不论大小。”正如邱士楷说的那样，无论是教育、医疗或卫生、科技等领域，和成的身影都无所不在。

  在苏州，和成曾向当地小学捐赠了全套卫生洁具设备，为孩子们提供了更为舒适健康的学习环境；在汶川，地震发生的第二天，和成全国分支机构即自发筹集捐款数十万元，并为日后的灾区重建陆续捐赠一万套卫浴设备；在河南，为帮助无人照料的服刑人员未成年子女，HCG与国际爱心组织“晨露国际”合作，援建了“晨露国际郑州爱童园”；在哈尔滨，每年向残疾人福利基金会捐赠数百台轮椅；在上海，向闸北区老年公寓提供专为老年人与残障人士研发的智能感应冲水装置；在云南，与中国探险研究协会紧密合作，支持香格里拉驻点的所有卫浴产品……

  和成的爱心足迹所触及的每一个角落，都留下了它对于社会的一份责任。

  在商界，邱士楷非常欣赏比尔盖茨的慈善理念，用自己特有的社会资源去回馈社会。而这也恰好迎合了和成“取之于社会、用之于社会”的经营理念。

  谈到做慈善最大的体会或感动，邱士楷总是摇头，“没有特别要去体会些什么，我只是怀着一颗平常心去做这件事罢了”。在他的眼中，热衷公益其实是和成固有的家族传统。

  在过去的80年里，和成先后用领先技术、创新设计征服了卫浴客户，而在这并不短暂的岁月中，和成也将爱心传递给了许多人。

  精心设计恒定水温，确保水温不会突然变烫，使用前调整一次即可保持温度长期恒定不变，如遇突发水温变化，系统自动在第一时间调整恢复到最初设定的温度，杜绝突发气温变化带来的伤害。

  通过水的压力推动微型水轮高速转动，传动给永久性磁铁线圈做切割磁力线运动，由此产生交变电压，水能转化为电能，储存在电容器中，通过电子电路转换，提供能量，高效率节约能源，日常维护清洁简单轻松。

  一转通技术的开发，使得同一型号的坐便器产品拥有300/400mm两种坑距规格。消费的人在安装时，只需要视实际的坑距将一转通灵活一转，就可以完成产品安装。

  首创的漩涡静音技术将传统漩涡虹吸式冲水的优势改良后，冲水时经特殊设计，冲水音量低至30分贝。

  获得美国卫生基金会（NSF）和中国有色金属工业协会无铅害产品认证机构认证，从原材料杜绝铅害，关爱消费者健康。

  将抗污剂揉合于釉料之中，采用独家技术煅烧而成特殊抗污釉面，从而有效杜绝水垢、黑斑等多种污垢的残留。

  在改造水箱内落水口径和水路管口径基础上，水路管内壁全施釉，达到大大增强瞬间冲力的同时，使排污更顺畅，不易堵塞，使马桶冲水机能大大增加。

  通过给水和防水来实现在水管中注入和抽取空气，并配合特有的双水封水路使水路中形成压力差，以加快虹吸形成，提升用水效率，实现大冲3L的用水量。